রেফারেন্স

ta800-এ আপনার তথ্য নিরাপদে থাকে

ta800 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য অধিকার
ta800 ta800-এ আপনার তথ্য নিরাপদে থাকে
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

ta800-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ — সব কিছু নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইতে পারেন, সেই অধিকার এই নীতিতে স্বীকৃত।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধও করা যায়

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে

তথ্য অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়ার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মোছার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কিছু জানার দরকার হলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, পারবেন। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে তারা প্রক্রিয়া শুরু করবে। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে ও লগইন সহজ করে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ থাকলেও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে ব্যবহারকারীর অবস্থানভেদে স্থানীয় আইনের প্রয়োগ আলাদা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিই।